Zerbitzua

Bermea

XuZhou Sunbright-ek osagarriak ez diren ekipo berriak bermatzen ditu fabrikazioan eta materialetan akatsik izan ez dezaten hemezortzi hilabeteko epean (sei hilabete ordezko piezetarako), ohiko erabileran eta zerbitzuan bidaltzen direnetik. Gure konpainiak berme honen arabera duen betebeharra gure konpainiaren aukeran gure konpainia aztertzerakoan akastuna dela egiaztatzen duen edozein zati konpontzera mugatzen da.

Itzultze politika

Zerbitzua Erreklamatzeko Prozedura
Jarri harremanetan Zerbitzu Sailarekin Zerbitzuaren Erreklamazio Inprimakiaren bidez, arazoari buruzko informazio zehatza emateko. Eman modeloaren zenbakia, serie zenbakia eta itzultzearen arrazoiaren deskribapen laburra; arazoa erakusteko irudi argia froga hobea da.

Prestakuntza Teknikoa

XuZhou Sunbright-ek doako prestakuntza teknikoa eta zerbitzua eskaintzen die banatzaileen langile teknikoei eta saltzaileei lotutako produktuetarako eta laguntza teknikoa emango die posta elektronikoz, Skype-k banatzaileek hala eskatzen duten moduan. Prestakuntza Shanghai Txinan egingo da. Garraio eta ostatu gastuak banatzaileen kontura daude.

Salgaien politika

Berme epearen barruan: banatzaileak / bezeroak arduratzen dira Xuzhou Sunbright-ra konpontzera bidalitako gailuaren garraioaz. Xuzhou Sunbright arduratzen da Xuzhou Sunbright-ek banatzailea / bezeroarentzako egindako garraioaz. Berme epea igaro ondoren: bezeroak itzuliko den gailuaren gaineko edozein merkantzia eramango du bere gain.

Itzultzeko prozedura

Pieza bat gure enpresari itzultzea beharrezkoa bada, honako prozedura hau jarraitu behar da: Materiala bidali aurretik, lortu RMA (Itzuli Materialen Baimena) Inprimakia. RMA zenbakia, itzultzeko piezen deskribapena eta bidaltzeko argibideak RMA Inprimakian daude. RMA zenbakiak bidalketa ontzien kanpoaldean agertu behar du. Ez dira itzulketarako bidalketak onartuko RMA zenbakia argi ikusten ez bada. 

Laguntza teknikoa

Mantentzei, zehaztapen teknikoei edo gailuen funtzionamendu okerrei buruzko zalantzarik baduzu, ez izan zalantzarik gurekin harremanetan jartzeko.